Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Wij gaan ervan uit dat onze artikelen betrouwbaar zijn, desondanks kunnen er mankementen voorkomen. Goederen die binnen de garantie vallen en gerepareerd kunnen worden, worden op kosten van HSA vervangen of gerepareerd. Garantie wordt verleend wanneer u de goederen naar ons toe brengt, of naar ons opstuurt, u hebt dus garantie op basis van het bring-in principe.
Garantie en service: gebreken bij afgehaalde goederen
U kunt uw artikel binnen de bij het artikel vermelde garantieperiode (indien niet vermeld binnen 14 dagen) omruilen of terugsturen. Op glas en andere breekbare materialen kan geen garantie worden gegeven.
Garantie en service: gebreken na bezorging aan huis
Indien het pakket dat bezorgd wordt beschadigd of geopend bij u aankomt, kunt u het pakket het beste mee teruggeven aan de bezorger.
Wanneer u goederen met mankementen ontvangt waarbij aan de doos niets te zien is, neem dan binnen twee werkdagen (48 uur) contact op met de HSA Klantenservice: contact. Glaswerk en andere breekbare goederen kunnen wij na deze termijn niet meer vergoeden.
Garantie en service: incorrect geleverde goederen
Wanneer er te veel, te weinig of onjuiste goederen zijn geleverd, neem dan contact op met de HSA Klantenservice: contact. Er worden dan verdere afspraken met u gemaakt, bijvoorbeeld dat u de goederen op onze kosten kunt terugsturen, of dat eventueel ontbrekende goederen worden nagestuurd.
In gevallen waarbij HSA Breda u geld is verschuldigd, kunt u dit naar uw keuze:
1. op uw rekening overgemaakt krijgen,
2. contant uitbetaald krijgen of
3. omzetten in een tegoed bij HSA, dat u kunt verrekenen wanneer u hier bent.
Over HSA Breda
Geschiedenis
Garantie en service
Medewerkers
Routebeschrijving
